Le groupe PENELOPE recrute
UN(E) CHEF HOTE(SSE) ADJOINT(E) - BILINGUE ANGLAIS H/F
pour son prestigieux client, un grand Centre Commercial situé à la Défense.
Vos missions :
- Vous épauler le/la Chef Hôte/sse dans l'encadrement d'une équipe de 6 personnes,
- Vous assurez au quotidien l'excellence de la prestation en passant par la ponctualité et la très bonne présentation des équipiers (élégance vestimentaire, maquillage discret, mains soignées, parfum léger, chaussures cirées, coiffure des cheveux lissés et attachés ou en chignon…),
- Vous insufflez au quotidien aux hôtes et hôtesses le dynamisme, la motivation, le sens du service, le respect de confidentialité, l'esprit d'équipe et d'initiative,
- Vous veillez à la connaissance et la compréhension des consignes en effectuant régulièrement le contrôle des acquis et prenez les décisions qui s'imposent en cas de lacunes (remises à niveau, soutien, conseils, avertissements…),
- Vous formez, ou demandez les formations nécessaires pour permettre aux hôtesses de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles,
- Vous contrôlez et effectuez les tâches inhérentes à l'accueil.