Comment naviguer sur le site ?

Emplois par catégories


62930 emplois

Agriculture / Agro-alimentaire / Environnement Agriculture / Agro-alimentaire / Environnement
Art / Culture Art / Culture
Artisanat Artisanat
Automobile / Mécanique Automobile / Mécanique
Bâtiment et Travaux publics Bâtiment et Travaux publics
Communication / Média Communication / Média
Direction / Cadre Direction / Cadre
Distribution / Marketing / vente Distribution / Marketing / vente
Enseignement / Formation Enseignement / Formation
Gestion / Finance / Audit / Compta Gestion / Finance / Audit / Compta
Handicapés Handicapés
Hôtellerie / Restauration / Tourisme Hôtellerie / Restauration / Tourisme
Humanitaire Humanitaire
Immobilier Immobilier
Informatique / Télécoms / Multimédia Informatique / Télécoms / Multimédia
Industrie Industrie
Job Etudiant Job Etudiant
Ressources humaines Ressources humaines
Santé / Esthétique Santé / Esthétique
Sciences / Recherche Sciences / Recherche
Secteur public Secteur public
Social Social
Transport / Logistique Transport / Logistique
Emplois DOM TOM Emplois DOM TOM
Autres ... Autres ...

page annonce
 «  Tout ouvrir/Refermer

Emploi Emplois de Technicien


  • Lien pour 'Technicien support niveau 1 et 2'

    Technicien support niveau 1 et 2

    Publié: 17 mars 2017, 12:28am CET par admin


    Connectt recherche, pour l'un de ses clients, 2 techniciens support niveau 1 et 2
    Poste basé à TOURS 37000
    Missions:
    Au sein des équipes support N1/2 :
    - Gérer et réaliser le suivi des demandesincidents de niveau 2 en utilisant l'outil de Ticketing dédié (assistance téléphonique - PMAD - interventions de proximité)
    - Escalader, si nécessaire, et suivre le traitement des demandesincidents vers et avec les différents niveaux d'Expertise
    - Respecter les consignes, les engagements et délais contractuels
    - Assurer l'accompagnement au changement aux utilisateurs
    - Renseigner, assister et communiquer vers l'utilisateur lors de la déclaration et résolution de l'incident
    - Réaliser des diagnostics avancés en cas de nécessité
    - Rédiger les procédures relatives aux fiches consignes
    - S'impliquer dans les projets transverses
    - Réaliser les scripts d'automatisation pour mieux industrialiser et fiabiliser nos modes de fonctionnements
    Compétences requises :
    Au moins 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires.
    Windows XP/7, Windows serveur 2003, 2008 et 2010, Active Directory, VMWARE, CITRIX, Exchange 2003, 2010 et 2016, Office 2003, 2007, 2010 et O365, PowerShell, Bonne connaissance ToIP et VoIP, gestion des mobiles (IOS, Android et Windows Phone)

    Poste basé à Tours 37000
    Contrat: CDI
    CONNECTT, recherche deux techniciens support niveau 2
    Expérience entre 4 et 5 ans.

    Poste à pourvoir en cdi





    Emplois de Technicien >> Technicien support niveau 1 et 2

    Connectt recherche, pour l'un de ses clients, 2 techniciens support niveau 1 et 2
    Poste basé à TOURS 37000
    Missions:
    Au sein des équipes support N1/2 :
    - Gérer et réaliser le suivi des demandesincidents de niveau 2 en utilisant l'outil de Ticketing dédié (assistance téléphonique - PMAD - interventions de proximité)
    - Escalader, si nécessaire, et suivre le traitement des demandesincidents vers et avec les différents niveaux d'Expertise
    - Respecter les consignes, les engagements et délais contractuels
    - Assurer l'accompagnement au changement aux utilisateurs
    - Renseigner, assister et communiquer vers l'utilisateur lors de la déclaration et résolution de l'incident
    - Réaliser des diagnostics avancés en cas de nécessité
    - Rédiger les procédures relatives aux fiches consignes
    - S'impliquer dans les projets transverses
    - Réaliser les scripts d'automatisation pour mieux industrialiser et fiabiliser nos modes de fonctionnements
    Compétences requises :
    Au moins 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires.
    Windows XP/7, Windows serveur 2003, 2008 et 2010, Active Directory, VMWARE, CITRIX, Exchange 2003, 2010 et 2016, Office 2003, 2007, 2010 et O365, PowerShell, Bonne connaissance ToIP et VoIP, gestion des mobiles (IOS, Android et Windows Phone)

    Poste basé à Tours 37000
    Contrat: CDI
    CONNECTT, recherche deux techniciens support niveau 2
    Expérience entre 4 et 5 ans.

    Poste à pourvoir en cdi