Votre rôle est de faciliter le parcours d'achat de vos clients, pour leur faire vivre une expérience exceptionnelle avec Leroy Merlin. Vous êtes présents sur l'ensemble des points de contact clients (accueil, SAV, encaissement, accueil téléphonique, carte de fidélité), où celui-ci pourrait avoir besoin d'accompagnement. Comment ? Par la qualité de la relation que vous développez avec vos clients, et la réponse que vous apportez àleurs besoins, vous facilitez leur parcours d'achat au sein du magasin. - Vous respectez les procédures liées àvotre activité, et savez gérer le flux client, même en cas de forte affluence ; - Vous connaissez l'ensemble des services que nous offrons ànos clients et proposez les plus adaptés àleurs besoins ; - Vous êtes un membre actif de votre équipe, vous participez aux projets collectifs et proposez de nouvelles idées ; - Vous avez le devoir de veiller àla sécurité de vos clients, de vos collègues et la vôtre.
Emplois etudiants >> Hôte(sse) Services Clients Contrat Etudiant H/F
Votre rôle est de faciliter le parcours d'achat de vos clients, pour leur faire vivre une expérience exceptionnelle avec Leroy Merlin.
Vous êtes présents sur l'ensemble des points de contact clients (accueil, SAV, encaissement, accueil téléphonique, carte de fidélité), où celui-ci pourrait avoir besoin d'accompagnement.
Comment ?
Par la qualité de la relation que vous développez avec vos clients, et la réponse que vous apportez àleurs besoins, vous facilitez leur parcours d'achat au sein du magasin.
- Vous respectez les procédures liées àvotre activité, et savez gérer le flux client, même en cas de forte affluence ;
- Vous connaissez l'ensemble des services que nous offrons ànos clients et proposez les plus adaptés àleurs besoins ;
- Vous êtes un membre actif de votre équipe, vous participez aux projets collectifs et proposez de nouvelles idées ;
- Vous avez le devoir de veiller àla sécurité de vos clients, de vos collègues et la vôtre.