IDF-Paris, ESN (450 Collaborateurs–trices) en pleine croissance, recherche pour l’un de ses clients Grand Compte : Technicien support N2 confirmé Mission et Responsabilités Vous aurez en charge le support de proximité et l'assistance auprès d'utilisateurs et VIP: Gérer au quotidien les incidents de niveau 2 (par prise de contrôle à distance ou directement auprès de l'utilisateur VIP),. Accompagnement des équ