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Le groupe PENELOPE recrute DES TELEOPERATEURS / TELEOPERATRICES - CDD A POURVOIR, POUR DES MISSIONS DE VACATIONS EN DECEMBRE 2020, en temps complets de 35H/semaine. Notre client, spécialiste de la distribution automobile, recouvre tous les métiers de l'automobile de la vente àl'après-vente avec la même préoccupation : apporter àses clients le meilleur niveau de service. Le rôle du centre d'appel est de traiter la réception d'appels téléphoniques et la mise en relation avec les interlocuteurs, de gérer la prise de RDV pour les ateliers, pour 30 établissements en Ile-de-France. Vos missions : - Assurer les liaisons téléphoniques externes et internes de l'entreprise et donner des informations globales aux interlocuteurs, - Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle, - Renseigner, conseiller et aider les clients de l'entreprise, - Prendre des messages, et gérer les emails, - Présenter et transférer les appels aux interlocuteurs, - Prendre des rendez-vous pour les clients dans les différents ateliers du groupe, - Respecter les consignes et les procédures, - Répondre aux interlocuteurs par le biais d'informations simples àpropos de la société, - Mener diverses tâches administratives. Les postes sont àpourvoir en CDD de 3 mois, pour des missions de remplacements ponctuels tout au long de l'année. Détails de la prestation : - du Lundi au Vendredi, avec des horaires variables en journée compris entre 07h30 et 19h00, en temps complets de 35 heures/semaine. Les postes sont basés àVersailles (78) - (gare de Versailles Chantier).
Emplois etudiants >> Téléopérateurs - Vacations Versailles (78) H/F
Le groupe PENELOPE recrute
DES TELEOPERATEURS / TELEOPERATRICES - CDD A POURVOIR, POUR DES MISSIONS DE VACATIONS EN DECEMBRE 2020, en temps complets de 35H/semaine.
Notre client, spécialiste de la distribution automobile, recouvre tous les métiers de l'automobile de la vente àl'après-vente avec la même préoccupation : apporter àses clients le meilleur niveau de service.
Le rôle du centre d'appel est de traiter la réception d'appels téléphoniques et la mise en relation avec les interlocuteurs, de gérer la prise de RDV pour les ateliers, pour 30 établissements en Ile-de-France.
Vos missions :
- Assurer les liaisons téléphoniques externes et internes de l'entreprise et donner des informations globales aux interlocuteurs,
- Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle,
- Renseigner, conseiller et aider les clients de l'entreprise,
- Prendre des messages, et gérer les emails,
- Présenter et transférer les appels aux interlocuteurs,
- Prendre des rendez-vous pour les clients dans les différents ateliers du groupe,
- Respecter les consignes et les procédures,
- Répondre aux interlocuteurs par le biais d'informations simples àpropos de la société,
- Mener diverses tâches administratives.
Les postes sont àpourvoir en CDD de 3 mois, pour des missions de remplacements ponctuels tout au long de l'année.
Détails de la prestation :
- du Lundi au Vendredi, avec des horaires variables en journée compris entre 07h30 et 19h00, en temps complets de 35 heures/semaine.
Les postes sont basés àVersailles (78) - (gare de Versailles Chantier).
