ARA-Lyon, A propos de notre client: Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN , un technicien helpdesk parlant Anglais F/H Descriptif du poste: Intégré(e) à l'équipe support, vous êtes en charge d'effectuer : - Prise d'appels téléphoniques des demandes et incidents informatiques en Français et Anglais - Diagnostics , le traitement des demandes et résolution des incidents par téléphone avec pr